1 一份工作，進(jìn)入高大上的公司

在我未曾真正接觸HR這個(gè)職業(yè)之前，對(duì)它沒有任何具體的概念。一直喜歡的是語言類學(xué)科，大學(xué)學(xué)的是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，初出校門，茫然不知所以。

在我敲打這篇文字的時(shí)候，我在回想三年前初探職場(chǎng)的自己，小心翼翼，又滿懷希望。

一份工作得來純屬巧合，那是通知我面試的公司中一家上市公司，還是美國納斯達(dá)克主板上市，在我心中簡直是高大上啊。

經(jīng)歷了一輪的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，十個(gè)人只留下三個(gè)，我是其中一個(gè)。被帶到人事經(jīng)理那里復(fù)試的時(shí)候，那位嚴(yán)肅的經(jīng)理看著我的簡歷，問：為什么想做HR呢？你的專業(yè)和語言能力，再這個(gè)城市找個(gè)對(duì)口的工作很容易？

我極為忐忑，但還是強(qiáng)作鎮(zhèn)定老老實(shí)實(shí)地回答：我并不很喜歡我的專業(yè)，是被調(diào)劑到那個(gè)專業(yè)去的；想做HR主要是覺得公司非常好，我相信我只要努力，會(huì)成長很快。

經(jīng)理又問：你對(duì)HR有什么認(rèn)識(shí)和想法呢？

我再次短路，憑著記憶，講了一下面試前上網(wǎng)查到的HR六大模塊的內(nèi)容。

經(jīng)理聽我說完，笑著說，你離開這家公司的時(shí)候再回答這個(gè)問題，答案肯定會(huì)很不一樣。

于是我就進(jìn)了這家高大上的公司，成了一名HR助理。

2 一次，被經(jīng)理無情數(shù)落

我的工作就是錄入大量的員工檔案到EHR系統(tǒng)，同時(shí)將離職員工的信息及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行更新；同事需要某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的入職或者離職員工的資料，我就趕緊導(dǎo)出來發(fā)過去。

業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理常常在收到信息后回復(fù)我：艾蔻，請(qǐng)問是否可以提供關(guān)于這些員工的原具體崗位、職位信息？

我們的EHR里面只錄入了員工在入職后的崗位及職位，根本沒有之前的信息。哪里有？簡歷上。

我將人員名單拉出來，將Excel表格發(fā)給招聘組的同事，請(qǐng)他們幫助補(bǔ)充信息。

得到的回復(fù)是：這不屬于我們的工作職責(zé)。

求助于經(jīng)理，經(jīng)理問：哪個(gè)業(yè)務(wù)部門提出的需求？

我答：周報(bào)還好，每個(gè)月月初業(yè)務(wù)部門的六個(gè)經(jīng)理幾乎都有這樣的需求，這里有郵件，有的是直接電話問的。

經(jīng)理問：他們?yōu)槭裁葱枰@些信息？

我沉默了，因?yàn)槲覜]問。

經(jīng)理說：記住，及時(shí)響應(yīng)他們的需求是好的，但要問清楚原因。這樣才能判斷這件事是否該我們做，我們是否能做。

3 看著自己做出來的報(bào)表，被自己感動(dòng)

后來的結(jié)果是，幫我申請(qǐng)到了EHR系統(tǒng)中查閱業(yè)務(wù)部門員工簡歷的權(quán)限，我每次導(dǎo)出各位經(jīng)理需要的數(shù)據(jù)后，自己點(diǎn)開每個(gè)新員工的簡歷，一個(gè)一個(gè)補(bǔ)充他們過往的職位信息。

后來，我又響應(yīng)經(jīng)理們的需求，把每月入職人員的工作年限、技能、職位等信息進(jìn)行分析，做成圖標(biāo)發(fā)給他們。

那一年春節(jié)前的中層管理人員會(huì)議結(jié)束后，我的經(jīng)理把我叫到她的辦公室，喜氣洋洋：艾蔻，不錯(cuò)啊，開會(huì)業(yè)務(wù)部門對(duì)我們的工作特別表示了感謝，說我們的配合度明顯提高，提供的資料準(zhǔn)確度非常好。

我到現(xiàn)在仍然記得那天的感覺，南國的冬天很溫暖，辦公室還有圣誕節(jié)布置的裝飾，一切都溫馨又美好。可是沒有人知道，我苦苦研究Excel的各種函數(shù)、公式、圖表，從公司加完班，趕一趟地鐵回家，繼續(xù)鉆研。

我從只會(huì)在單元格里填內(nèi)容到自己能寫一些嵌套函數(shù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；從只會(huì)做簡單的餅圖、折線圖到會(huì)用不同的圖標(biāo)來體現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)變化，圖表的整體色彩搭配...每一點(diǎn)變化，都凝聚著我無限的心血。

有的時(shí)候，看著自己做出來的報(bào)表，我甚至被自己感動(dòng)。

4 跟著經(jīng)理搬到HRBP，成為人肉數(shù)據(jù)庫

春節(jié)后，公司的HR體系進(jìn)行了改革，COE由帝都總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，SSC按照區(qū)域由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)，而HRBP則按照事業(yè)線劃分。

我的經(jīng)理劃去了HRBP，她跟我談了話，表示愿意帶著我，但是我的編制只能留在SSC，因?yàn)?/span>HRBP需要的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的HR。我糾結(jié)了一下下，很快答應(yīng)了她。經(jīng)理說，艾蔻，你一定不要讓我失望。

跟著經(jīng)理搬到HRBP的辦公室后，我變成了一個(gè)人肉數(shù)據(jù)庫，除了薪酬數(shù)據(jù)，其他的任何人事相關(guān)的數(shù)據(jù)全部由我這里出，包括經(jīng)理參加客戶方會(huì)議的匯報(bào)，數(shù)據(jù)部分也由我整理，前期她會(huì)review，后期都是拿了直接用。

期間HRBP做了一系列的項(xiàng)目性工作，任職資格體系建設(shè)，寬帶薪酬制，PBC推行，管理干部述職...我憂傷地發(fā)現(xiàn)，我能做的，還是提供他們需要的那些數(shù)據(jù)，但是關(guān)鍵核心部分的東西，我完全接觸不到，包括會(huì)議，我都無法參加。

那段時(shí)間我一度很消沉，數(shù)據(jù)類的工作我已經(jīng)做得非常熟練，卻接觸不到更深入的東西，而這些重要的項(xiàng)目就在我們辦公室里開展，我是被邊緣化的那個(gè)人。聽到同事們討論某個(gè)項(xiàng)目終于完成，晚上一起去high一下，我有一種難言的落寞。跟著她們一起吃飯唱歌，看著她們的神采飛揚(yáng)，感覺那世界離我太遠(yuǎn)。

5 學(xué)會(huì)溝通，爭取獨(dú)立負(fù)責(zé)員工關(guān)系

我跟經(jīng)理溝通了我的想法，表示想接觸更具體的HR模塊的東西。經(jīng)理很爽快地答應(yīng)了，劃給我兩個(gè)業(yè)務(wù)部門，讓我負(fù)責(zé)員工關(guān)系的工作。員工關(guān)系只是以一個(gè)概念的形式存在于我的腦海里，具體怎么展開做，尚無想法。

幸好和這兩個(gè)部門經(jīng)理比較熟，直接去跟他們溝通，了解到很多新上任的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于帶團(tuán)隊(duì)沒啥概念，希望能夠有管理類課程的培訓(xùn)。

當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的同事在做任職資格體系，直接告訴我暫時(shí)不會(huì)阻止這類培訓(xùn)。我想了個(gè)曲線救國的方法，找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理或交付經(jīng)理，搞一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。咱們不搞知識(shí)灌輸，只分享已有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做了方案，申請(qǐng)了費(fèi)用，分享會(huì)做了三期，效果非常好，連其他同事對(duì)接的業(yè)務(wù)部門都紛紛提出需求。

在員工關(guān)系的工作上，沒有人指引我一步步如何做，通過和業(yè)務(wù)部門一次次的溝通，我主要做了兩類工作：

一、各種形式的分享會(huì)，職業(yè)生涯規(guī)劃，和客戶方良好溝通，如何面對(duì)職業(yè)瓶頸...這種形式的分享會(huì)后來作為一個(gè)專題報(bào)道登上了企業(yè)內(nèi)刊，在全國分公司得以推行。

二、和一線技術(shù)人員深入交流，基本上做到了全員覆蓋。在業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)管理崗位空缺時(shí)、新上線項(xiàng)目需要大量技術(shù)人員時(shí)，我能一時(shí)遞上人才推薦表并附上詳細(xì)理由。

以至于后來我去到業(yè)務(wù)部門，幾乎都認(rèn)識(shí)了，開開玩笑，打個(gè)招呼，讓我在那段在部門內(nèi)部倍感失落的日子里感到有所慰藉。

但是，那些關(guān)于薪酬、關(guān)于人力資源規(guī)劃等等未知領(lǐng)域的好奇心，也越來越強(qiáng)烈。

6 不滿足邊緣化的身份，決定辭職

入職滿兩年，公司經(jīng)歷了合并、部門調(diào)整，我邊緣化的身份顯得越來越尷尬。我做了一個(gè)沖動(dòng)的決定，辭職。

我是個(gè)行動(dòng)派的人，有了想法，啪啪敲下了簡短的辭職申請(qǐng)，經(jīng)理跟我的談話很有意思，說艾蔻，如果你只是想換一份工作，我可以讓你現(xiàn)在出去找，找好后再走，沒必要急著走；如果你已經(jīng)找好了，我不攔你。

我笑了笑，想問她，你怎么不問我現(xiàn)在對(duì)HR的理解和看法呢？但是我想，這樣的文藝和矯情已不需要。

7 找個(gè)重視HR的公司就進(jìn)了吧

接下來的一份工作，和上一份非常不一樣。小型的電商企業(yè)，我負(fù)責(zé)HR全盤的工作，我終于得以接觸具體的招聘、培訓(xùn)、績效管理工作。

進(jìn)這家公司，主要原因是老板真誠地描述了他對(duì)于HR的定位，對(duì)HR的重視。而我，經(jīng)歷了上家公司的尷尬與落寞，心底里始終有種“找個(gè)重視HR的公司就進(jìn)了吧”的悲憤?，F(xiàn)在想想，何其幼稚。

這份工作，做了一年。心累。

老板的確重視HR，重視到對(duì)于業(yè)務(wù)部門的管理制度包括指標(biāo)制定、提成標(biāo)準(zhǔn)都由HR來制定。我說老板這個(gè)是否和業(yè)務(wù)部門主管討論后再定？老板答我是老板，業(yè)務(wù)部門怎么定指標(biāo)，我說了算。那一瞬間，我決定了離開。

太多人說過HR是一條不歸路，榮譽(yù)的舞臺(tái)上看不到你，憤怒的指尖對(duì)準(zhǔn)著一定是你。

8 又要開始一段新的職業(yè)生涯了

我是一個(gè)有著強(qiáng)烈的理想情懷的人，對(duì)工作，亦如此。太多的人對(duì)HR有誤解，我不喜歡的是，有人說你是做人事的。我一定會(huì)認(rèn)真地跟他解釋，人力資源和人事的區(qū)別。也有人說過，做人事的不做人事兒，專門使壞。

對(duì)此，我也必然會(huì)跟他爭得臉紅脖子粗。

也許，距離一個(gè)成熟的HR我還有很長的距離。我仍然容易沖動(dòng)，沒學(xué)會(huì)長袖善舞，更沒學(xué)會(huì)無影腳和背后刀，但是，我愿意，讓我這沖動(dòng)的會(huì)為HR而改變節(jié)奏的心，保持得長一點(diǎn)，再長一點(diǎn)。

半個(gè)月后，我又要開始一段新的職業(yè)生涯了，我想我接下來需要學(xué)會(huì)的重要一點(diǎn)是：學(xué)會(huì)接受每家企業(yè)的不足，更加主動(dòng)地爭取工作機(jī)會(huì)，提升自己的專業(yè)度和戰(zhàn)斗力。